Inteligência organizacional, controle interno e protagonismo cidadãona construção do ecossistema público contemporâneo

Resumo

Este artigo tem como objetivo interpretar as percepções atribuídas pelos sujeitos à inteligência organizacional, ao controle interno e ao protagonismo cidadão na construção do ecossistema público contemporâneo. Inserido no contexto da gestão pública, orientada à refundação do Estado venezuelano consagrado na Constituição da República Bolivariana da Venezuela (CRBV) e à construção de uma sociedade democrática e com protagonismo cidadão, sustentada nos princípios de corresponsabilidade e transparência. Nesse cenário, a inteligência organizacional integra-se à formulação de políticas e programas de desenvolvimento, promovendo transformação e interação ativa com a população, com vistas à construção de uma gestão pública baseada em novas formas de autogoverno. Com esse objetivo, adotou-se uma metodologia qualitativa com enfoque hermenêutico-interpretativo, que possibilitou a compreensão aprofundada dos significados construídos por funcionários e membros da comunidade em torno desses conceitos. O trabalho de campo incluiu análise documental, entrevistas em profundidade e grupos focais conduzidos na Prefeitura do Município de San Rafael de Carvajal e na Sala de Autogoverno Hugo Chávez, no estado de Trujillo, Venezuela. Os resultados indicam que a integração efetiva do controle interno institucional, da controladoria social exercida pelas comunidades organizadas e da inteligência organizacional fortalece a melhoria integral do ecossistema público, promovendo inovação, transparência e eficácia institucional. Conclui-se que a articulação dialética desses elementos é essencial para consolidar uma gestão pública inovadora, adaptativa e participativa, voltada ao bem-estar coletivo.